§ 1
Sklep http://www.sklep-ustm.pl prowadzi dystrybutor, firma HARD-SOFT s.c. Piotr Smagacz i Tomasz Promiński z siedzibą w Chorzowie. Adres firmowy: ul. Główna 28, 41-503 Chorzów (http://www.hard-soft.pl). Dane firmy: HARD-SOFT s.c. Piotr Smagacz i Tomasz Promiński, ul. Główna 28, 41-503 Chorzów, telefon: +48 784502786, e-mail: ustm@sklep-ustm.pl, NIP: 6342333630, REGON: 276488743. BDO: 000625764. Dane rejestracyjne spółki: Pierwotny wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Katowice, nr 54742 od dnia 01.03.1999 r. z późniejszymi zmianami.
§ 2
Wszystkie ceny oferowanych produktów są cenami brutto.
§ 3
Koszty dostawy nie są zależne od wagi zamawianych towarów - są zryczałtowane. Zamówione produkty wysyłamy wyłącznie firmą kurierską i do paczkomatów. Zryczałtowane koszty w przypadku sprzedaży detalicznej, są następujące:
- W przypadku zapłaty za pobraniem koszt dostawy to 18,00 zł brutto (kurier GLS, kurier InPost). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 300,00 zł brutto
- W przypadku zapłaty za zamówiony towar z góry (przelew na nasze konto, TPay, Przelewy24, PayU, PayPal), koszt dostawy zamówień o wartości minimum 50 zł, to 9,99 zł brutto do Paczkomatów InPost). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 200,00 zł brutto
- W przypadku zapłaty za zamówiony towar z góry (przelew na nasze konto, TPay, Przelewy24, PayU, PayPal), koszt dostawy zamówień o wartości poniżej 50 zł, to 15,00 zł brutto do Paczkomatów InPost). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 200,00 zł brutto
- W przypadku zapłaty za zamówiony towar z góry (przelew na nasze konto, TPay, Przelewy24, PayU, PayPal), koszt dostawy to 15,00 zł brutto (kurier GLS i kurier InPost). Klient nie ponosi kosztów wysyłki wówczas, gdy wartość zamówionego towaru przekroczy 200,00 zł brutto
- Ponowne nadanie paczki do paczkomatu lub kurierem w przypadku nie odebrania jej przez odbiorcę i zwrotu do nas, wynosi 30,00 zł (zawiera koszt zwrotu i ponownej dostawy). Opcja na życzenie odbiorcy.
Koszty dostawy w przypadku Klientów hurtowych, będą ustalane indywidualnie.
§ 4
W przypadku sprzedaży detalicznej oraz sprzedaży dla jednoosobowej działalności gospodarczej (z wyjątkiem identycznej lub powiązanej branży), sprzedawca udziela Państwu gwarancji możliwości zwrotu otrzymanego, lecz nie używanego towaru w terminie 14 dni od daty zapłaty. W przypadku gdyby dostarczony towar nie odpowiadał Państwu, prosimy o odesłanie go wraz z kopią dokumentu zakupu na Państwa koszt. Kwotę zwracaną Państwu prześlemy przelewem bankowym na podane przez Państwo konto bankowe. Umozliwiamy również zwrot do 90 dni - wówczas zwracana wartość zamówienia przekazywana jest Klientowi w postaci bonu kwotowego o wartości zwracanych produktów.
§ 5
Istnieje możliwość wymiany nie używanego towaru na inny, dostępny w naszej ofercie. Koszty przesyłania towaru ponosi Klient.
§ 6
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opakowań oferowanych produktów. W szczególności oferowane wkłady do filtrów mogą być dostępne w zabezpieczeniu foliowym zamiast opakowań kartonowych lub produkt może posiadać oznakowanie zastępcze. Jednocześnie informujemy, że ewentualna zmiana opakowania lub etykiety sprzedawanego produktu nie wpływa na jego funkcjonalność i jest podyktowana wyłącznie zmianą w dostawie produktów od producenta. Sprzedawca informuje, że istnieje możliwość wprowadzania przez producenta drobnych zmian w konstrukcji produktów, które jednak nie będą miały wpływu na funkcjonalność produktów opisanych w katalogu niniejszego sklepu.
§ 7
Sprzedawca udziela na zakupione produkty 2 lat rękojmi konsumenckiej. Warunkiem jej ważności jest przestrzeganie wymaganych okresów wymiany materiałów eksploatacyjnych (wkładów zamiennych itp). Materiały eksploatacyjne muszą być zakupione w niniejszym sklepie lub musi istnieć możliwość weryfikacji zakupu i wymiany materiałów eksploatacyjnych w innych sklepach (np na podstawie paragonu lub faktury). Nie gwarantujemy sprawności zakupionych urządzeń w przypadku instalowania w nich materiałów eksploatacyjnych zakupionych w innych źródłach lub innych producentów chyba, że sprzedawcą będzie firma posiadająca autoryzację producenta.
§ 8
Reklamacje zakupionych u nas produktów, można zgłaszać telefonicznie lub e-mailem. Dane kontaktowe znajdują się na stronie z kontaktem do sklepu. Prosimy o nie wysyłanie reklamowanych produktów bez wcześniejszego kontaktu z obsługą sklepu. Do reklamacji potrzebne jest okazanie dokumentu potwierdzającego zakup produktu w naszej firmie (prosimy załączyć kserokopię do przesyłki) lub potwierdzenie takiego zakupu wynikające z dokumentów sprzedaży w naszej firmie. Reklamowany produkt Klient odsyła na swój koszt. Istnieje możliwość odebrania produktu do reklamacji przez kuriera którego wyśle nasza firma. Informacje o sposobie nadania przesyłki, podamy po wcześniejszym kontakcie z nami. Naprawiony, bądź wymieniony na nowy produkt, wysyłamy do Klienta na nasz koszt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
§ 9
Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wszystkich naszych klientów są przechowywane w bazie danych sprzedawcy. Dane osobowe gromadzone są wyłącznie na potrzeby sprzedawcy w celu dokumentowania sprzedaży dla organów kontrolnych oraz prowadzenia różnych form promocji. Bezpieczeństwo tych danych jest zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania tych danych oraz żądania zaprzestania przetwarzania, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail do sprzedawcy.
§ 10
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.